Politique de Confidentialité

MaamCV (maamcv.com) est un service en ligne de création de CV et de lettres de motivation. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est l’équipe MaamCV, joignable à contact@maamcv.com.

Selon votre utilisation du service, nous traitons :

• Données d’identificationNom, prénom, adresse e-mail, téléphone, date de naissance, genre.
• Données de compteIdentifiants, mot de passe (stocké sous forme chiffrée non réversible), vérification de l’adresse e-mail, connexion via Google si vous la choisissez.
• Contenus que vous créezVos CV, vos lettres de motivation, votre photo de profil, votre signature et vos réglages de mise en page.
• PaiementOffre choisie, montant, référence et statut du paiement. Les données de carte bancaire ou de mobile money sont traitées par notre prestataire de paiement : nous ne les conservons pas.
• Utilisation et données techniquesPages consultées, adresse IP, navigateur, actions réalisées (téléchargements, utilisation de l’assistance IA).
• Échanges avec nousMessages envoyés par le formulaire de contact, avis et suggestions.

• Fournir le service (exécution du contrat)Créer et gérer votre compte, vos CV et vos lettres, générer vos PDF, gérer vos abonnements et paiements, vous envoyer les e-mails liés au service (vérification d’adresse, facture).
• Assistance IA, à votre demande (exécution du contrat)Reformuler un texte, traduire un CV, importer un CV existant, rédiger une lettre de motivation.
• Sécurité et amélioration du service (intérêt légitime)Prévenir la fraude et les abus, mesurer l’audience avec des statistiques internes, corriger les erreurs et améliorer MaamCV.
• Obligations légalesConserver les factures et justificatifs de paiement.
• Communications facultatives (votre consentement)Informations sur le service et actualités par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les fonctions d’IA ne s’exécutent que lorsque vous les lancez. Le texte concerné (par exemple une description de votre CV, le contenu d’un CV que vous importez ou les informations d’une lettre) est alors transmis à nos prestataires d’IA et de traduction pour produire la proposition.

• Les propositions sont toujours soumises à votre validation : rien n’est appliqué sans votre accord et vous pouvez annuler.
• Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
• Évitez de saisir des informations sensibles (santé, opinions, origine, appartenance religieuse ou syndicale) dans vos CV et dans les zones d’assistance IA.

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires nécessaires au service, dans la limite de leur mission :

• PaiementPayDunya (Wave, Orange Money, cartes bancaires).
• IA et traductionFournisseurs de modèles d’IA, via OpenRouter, et DeepL.
• ImagesCloudinary, qui héberge les photos de profil.
• E-mailsBrevo, service d’envoi des e-mails liés au service.
• Connexion et affichageGoogle (connexion avec Google, polices de caractères).
• HébergementLes prestataires qui hébergent notre infrastructure.

Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires sont établis hors du Sénégal, de l’Union européenne ou de votre pays de résidence. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

• Compte et contenusConservés tant que votre compte est actif.
• Suppression du compteVos CV, lettres et photos sont effacés. Votre nom, e-mail, téléphone et date de naissance sont remplacés par des valeurs anonymes. Les avis, messages de contact et traces techniques sont conservés uniquement sous forme anonymisée.
• FacturationLes paiements et abonnements sont conservés pendant la durée exigée par les obligations comptables et légales.

Nous protégeons vos données par des mots de passe chiffrés de façon non réversible, des connexions chiffrées (HTTPS), des accès limités et des sauvegardes régulières. Aucun système n’étant infaillible, choisissez un mot de passe robuste et ne le partagez pas.

MaamCV n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi tiers. Seuls des éléments strictement nécessaires sont stockés dans votre navigateur (connexion, préférences d’affichage).

Nous mesurons l’audience avec un outil interne (pages consultées, adresse IP, navigateur). Pour s’afficher, le site charge aussi des ressources externes (polices Google, images Cloudinary) : votre adresse IP est alors visible de ces services.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à un traitement, leur portabilité, et retirer votre consentement.

• Pour supprimer votre compte, utilisez la page « Mon compte ».
• Pour toute autre demande, écrivez à contact@maamcv.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous répondons dans un délai d’un mois.
• Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données personnelles compétente de votre pays.

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Pour toute question sur vos données personnelles : contact@maamcv.com.